Engagement Labs: Redes Sociales y Bancos

Scotiabank y Santander los Bancos Comerciales con Mayor Éxito en las Redes Sociales mexicanas

• Engagement Labs Identifica a las Instituciones de Banca Comercial en México en Facebook y Twitter.

TORONTO, Ontario – 16 de abril de 2015 – La empresa de tecnología y datos, Engagement Labs, creadora de la puntuación eValue™, publicó hoy los cinco mejores bancos comerciales en México con base en su desempeño dentro de las redes sociales de Facebook y Twitter a lo largo del último mes.

De acuerdo con los datos eValue, los cinco mejores bancos comerciales en México son en ese sentido son:

“La población mexicana se encuentra entre las más activas en las redes sociales y los bancos del país se aprovechan de esta realidad al hacer esfuerzos reales para atraer a sus clientes desde de la plataforma de su elección,” dijo Bryan Segal, CEO de Engagement Labs. “Ya sea que se trate de Facebook, Twitter, YouTube u otras plataformas sociales, los bancos se encuentran presentes. Sin embargo, de acuerdo con nuestra herramienta eValue, algunos bancos son más exitosos que otros en comprometer a sus clientes y prospectos mediante el uso de estos canales como una forma de comunicación.”

De acuerdo con los datos de eValue de Engagement Labs, los principales bancos fueron muy activos al promover sus productos en sus canales sociales. De igual forma, las plataformas también ofrecieron grandes oportunidades para que los bancos mostraran el compromiso de su servicio al cliente y para que reclutaran nuevos clientes a través de distintas promociones, tales como la recompensa de puntos dobles de Scotiabank para aquellos que utilizaran sus tarjetas de crédito durante sus vacaciones.

Compromiso

La herramienta eValue permite un análisis a profundidad de las redes sociales al medir el desempeño de las marcas mediante múltiples medidas. Una de las mediciones que se examinó con mayor profundidad fue el Compromiso. El compromiso se define así:  qué tan bien la audiencia de los canales de las redes sociales de una marca se involucra con el contenido de la misma. La tabla siguiente clasifica a los bancos mexicanos en términos de la medida de Compromiso.

Scotiabank lidera el grupo con la puntuación de compromiso más alta. La Empresa presenta un contenido atractivo al cual responde su audiencia. Scotiabank publica frecuentemente imágenes de diversos patrocinios de eventos locales con un enfoque financiero. Por ejemplo, publicaron varias fotos que promocionaban #OldiesButGoodies, un evento de financiamiento de automóviles usados.

Asimismo, Segal afirmó que, “Al medir el desempeño de las empresas, encontramos que algunos de los bancos que tienen una mayor puntuación en una plataforma, no califican en la otra. Por ejemplo, es muy interesante notar que Banco Inbursa, el cual ocupa el primer puesto en Twitter, no aparece en la clasificación de Facebook. Lo anterior indica que Banco Inbursa dirigió sus recursos y su atención en llegar a clientes a través de Twitter”.

Sobre Engagement Labs

La Puntuación eValue™ de Engagement Labs es el punto de referencia mundial para las clasificaciones de las redes sociales. eValue Analytics Pro, una plataforma de análisis de redes sociales empresariales, le otorga una puntuación a las marcas de entre 0-100. eValue mide los esfuerzos de marketing digital y en las redes sociales de las marcas. Está compuesto de una serie de mediciones e indicadores clave de desempeño (KPI), que incluyen Compromiso, Respuesta e Impacto; y esto se compara con más de 75,000 marcas cuidadosamente seleccionadas y verificadas.

La puntuación eValue está compuesta de mediciones de Compromiso, Impacto y Respuesta. El Compromiso es el nivel de interacción que recibe el contenido en una red social específica; el Impacto es el alcance que recibe el contenido en una red social específica; y la Respuesta mide qué tanto, qué tan rápido y qué tan bien una marca responde a conversaciones reales entre sus usuarios.

Engagement Labs (TSX V.EL) ofrece datos, análisis y perspectivas sociales inteligentes para organizaciones que participan activamente en las redes sociales. Ofrecido como un SaaS (Servicio como Software) o a través de una API (Interfaz de Programación de Aplicaciones), la plataforma de análisis eValue™ permite a las marcas medir e incrementar su efectividad en las campañas de marketing en las redes sociales, así como medir la de sus competidores a través de las principales redes sociales: Facebook, Twitter y YouTube. Engagement Labs cuenta con oficinas en Montreal, Toronto y París. www.engagementlabs.com / www.eValueanalytics.com

Para consulta de los medios de comunicación, favor de contactar:

Bruno Perron

Director de Engagement Labs México

Bruno.perron@engagementlabs.com

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Contacto de prensa:

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MásQueRP

Director General

5212 6991

CEEPI: Qué hacen los niños en vacaciones

CEEPI: ¿Qué harán los niños en vacaciones?

• Un tercio de sus vacaciones la pasarán viendo televisión, jugando videojuegos o navegando en Internet.
• Aplica a niños de entre seis y 12 años de edad.
• Tendrán poca actividad física.
• Esto provoca obesidad infantil, actitud pasiva ante la vida y trastornos emocionales: depresión, ansiedad y niveles bajos de socialización, así como accidentes hogareños.
• Indispensable reactivar a los niños mexicanos.

Según los datos de la clínica del Centro de Especialización de Estudios Psicológicos en la Infancia (CEEPI), durante el presente periodo vacacional, los niños pasarán un tercio de su tiempo viendo programas de televisión, jugando videojuegos y navegando en Internet. En específico, los niños entre seis y 12 años de edad no dedicarán sus ratos de ocio y de tiempo libre al juego (físico), a realizar actividades deportivas o incluso a convivir más con su padres y familiares cercanos. “No sólo es que los niños mexicanos se están volviendo más pasivos y adictos a las tecnologías electrónicas. Son los riesgos que conlleva, desde la obesidad infantil, tener un actitud pasiva y poco crítica hacia la vida, sin olvidar los riesgos que hay en el Web de no haber supervisión de los mayores. Estamos sembrando problemas emocionales en estos niños y que con certeza germinarán en la vida adulta”, dijo la Dra. Claudia Sotelo Arias, directora de CEEPI.

Estos problemas tienen relación con la depresión infantil, la incapacidad para socializar, la propagación de la ansiedad, las alteraciones del sueño y la hostilidad hacia sus padres, hermanos y familiares. “En México a diferencia de otros países los niños de muchas poblaciones ya no pueden salir solos o con amigos de su edad a la calle por los riesgos que esto implica, lo que incluye a los parques públicos. Entonces estos pequeños literalmente están hacinados a sus viviendas y con ello se incrementa su pasividad en muchos sentidos”, manifestó la Mtra. Vanesa Echandi, psicóloga infantil de CEEPI.

En una encuesta de la clínica de CEEPI se obtuvieron los siguientes:

¿Qué harán los niños en vacaciones?

• 25% irán a los llamados “Cursos de verano para Semana Santa”.
• 15% viajarán fuera de la ciudad (en promedio de cuatro días a una semana’).
• 10% acudirán al trabajo de sus padres
• 20% se la pasará con sus abuelos o con algún familiar
• 23% se quedarán solos en su casa al cuidado de un hermano mayor o familiar.
• 7% Otro

¿Cuáles serán las principales actividades de los niños en sus casas?

• 30% Ver televisión
• 25% Navegar por Internet (Redes sociales, bajar música y videos)
• 10% Jugará Videojuegos
• 10% Jugará con niños de su edad
• 20% Comer y dormir
• 5% Otro

CEEPI recomendó a los padres de familiar evitar estos escenarios. “La idea es activar a los niños, que su energía se cristalice en el juego, armando rompecabezas, haciendo deportes, dibujando, cantando, jugando con otros niños y con sus papás y porqué no: tener una sesión de TV o Internet pero nunca como la única ocupación en vacaciones”, subrayó Sotelo Arias.

Estas actividades no necesariamente implican gastos a los padres de familia, pero sí implica tener un plan organizado, como por ejemplo:

• Enseñar sencillas recetas para cocinar.
• Sacar los juegos de mesa que estuvieron guardados durante años.
• Repasar lecciones escolares donde los niños tuvieron bajos rendimientos.
• Cantar y bailar.
• Organizar paseos con los amigos de los niños.
• Limpiar la casa y escombrar juguetes que ya no se usan.

Nota. Datos obtenidos de la Clínica CEEPI.

ACERCA DE CEEPI

Somos un grupo de especialistas en el área de la psicología infantil que tenemos como principio el cuidado de la salud mental de los niños y de los adolescentes. CREEMOS EN LA FELICIDAD INFANTIL, y con base en ello, estamos convencidos de que podemos retomar la esencia de la infancia: Ser niño debe ser un sinónimo de felicidad, juego, ilusión, curiosidad e inocencia.

Para saber más sobre nuestra visión y los servicios que disponemos para la comunidad ingresen en www.ceepi.mx

ICREA: Errores Humanos en Datacenters

El costo del error humano en los Datacenters

• En 95% de las ocasiones las situaciones de riesgo obedecen a errores humanos.
• Sucede con frecuencia en los Centros de Datos mexicanos y de América Latina.
• Es fundamental homologar los procesos de selección del personal y la capacitación a todas los personas que integran el Datacenter.
• La NORMA ICREA 2015 prevé estos escenarios.
• Éste y más temas serán analizados en Expo Data Center 2015 y el X Congreso Internacional de Infraestructura TI, que tendrá el lugar el 5 y 6 de mayo de 2015 en el WTC, Ciudad de México.

A decir de International Computer Room Experts Association (ICREA), el principal riesgo de seguridad en los Datacenters mexicanos es el error humano. “Se pueden realizar las mejores prácticas desde el punto de vista de elección y gestión de los recursos TI, pero si el personal no está capacitado ni es seleccionado mediante un riguroso proceso, el Datacenter puede estar en graves riesgos en materia de seguridad. Hablamos de errores humanos, omisiones, robos de información, y demás escenarios que hacen vulnerables a los Centros de Datos”,  explicó Eduardo Rocha, Presidente Internacional de ICREA.

El especialista explicó que las situaciones de riesgo en más del 95% de los casos obedecen a errores humanos que son involuntarios aunque a veces son dolosos. “Una buena operación debe establecer los procedimientos y tiene que mantener al día los recursos como la gestión de la energía eléctrica, la gobernabilidad o el clima. Pero el verdadero reto, y a veces minimizado por increíble que parezca, es incluir al proceso a toda la plantilla laboral que gestionará y laborará en el Centro de Datos. Esto involucra a todos: desde los administradores y personal técnico, operadores, personal de intendencia y seguridad (guardias).  La meta se alcanza cuando se aplican las normas internacionales como la NORMA ICREA 2015 que contempla todos los recursos que componen al Datacenter y prevé prácticamente todos riesgos descritos”, explicó.

Y es que precisamente ese será uno de los temas fundamentales en Expo Data Center 2015 y del X Congreso Internacional de Infraestructura TI que organizará ICREA el 5 y 6 de mayo en el WTC, Ciudad de México: “Todos los temas que componen la seguridad de los Centros De Datos serán abordados por especialistas de todo el mundo y quienes han desarrollado las mejores prácticas basados en el estándar con mayor reconocimiento a nivel mundial. Y precisamente el tema de la actualización de la NORMA ICREA 2015 se analizará a fondo por lo que el congreso constituye una oportunidad invaluable para obtener nuevos conocimientos”, concluyó

Cabe aclarar que  Expo Data Center 2015 y el X Congreso Internacional de Infraestructura TI están destinados para directores generales, ingenieros, proyectistas, consultores, directores de sistemas, consultores de centros de cómputos, integradores de sistemas, diseñadores, instaladores, investigadores, innovadores tecnológicos, entre muchos más.

Informes para la prensa nacional e internacional en prensa@masquerp.com o llama al 55 5212 6991 en la Ciudad de México.

SOBRE EL ICREA

International Computer Room Experts Association es una Asociación Internacional formada por Especialistas en Diseño, Construcción, Operación, Mantenimiento, Adquisición, Instalación y Auditoría de Centros de Datos.

Fundada en 1999 en la Ciudad de México, actualmente tiene presencia en 21 países: Argentina, Costa Rica, Bolivia, Brasil, Ecuador, Estados Unidos, Italia, Filipinas, Singapur, Colombia, Perú, Nicaragua, Suiza, Honduras, Panamá, Venezuela, Guatemala, El Salvador, España, Chile y México. Cuenta con más de 2000 socios. Siendo el único Organismo Internacional que norma y certifica especialistas, ambientes y productos de Infraestructura TIC.

Visite nuestro sitio Web.

www.icrea-international.org.

Mayor información en http://www.expodatacenter.com/

ICREA: A dos meses de ExpoDataCenter

Cuenta regresiva para la semana más importante en materia de Datacenters en América Latina

• A dos meses del inicio de Expo Data Center 2015 y el X Congreso Internacional de Infraestructura TI.
• Al ser la Décima Edición será la versión más completa en contenidos y expositores de infraestructura  TI para Datacenters.
• Será el marco para presentar la actualización de la NORMA ICREA 2015.
• Toda la industria se reunirá el 5 y 6 de mayo, en el WTC, Ciudad de México.
• Los mejores especialistas del sector a nivel internacional compartirán conocimientos.

Expo Data Center 2015 y el X Congreso Internacional de Infraestructura TI constituyen los foros más importantes en materia de infraestructura, instauración, mantenimiento, capacitación y normatividad en materia de Centros de Datos en México (y uno de los más importantes en toda América Latina sobre TI). Prueba de ello es la riqueza de su programa de conferencias que abarca todos los temas relacionados con las mejores prácticas en los Centros de Datos, basado en el estándar con mayor reconocimiento a nivel mundial: la NORMA ICREA. “Estarán presentes especialistas internacionales que representan a empresas líderes. Habrá testimonios que abordarán temas de alta disponibilidad, ahorro de energía, sustentabilidad, seguridad y por supuesto, los beneficios de aplicar la actualización de la NORMA ICREA 2015, reveló el Ing. Eduardo Rocha, Presidente Internacional de ICREA (International Computer Room Experts Association).

El foro tendrá lugar el 5 y 6 de mayo de 2015, en el WTC, Ciudad de México. Contendrá más de 10 conferencias. Algunos temas a impartir  tienen relación a Puesta en Marcha de Centros de Datos, Optimización en la Disponibilidad, Ahorro de Energía, Tendencias TIC y de Redes, Gobernabilidad, Sustentabilidad y por supuesto testimoniales de operadores de Centros de Datos que operan con la NORMA ICREA, entre muchos más temas.

El Ing. Rocha subrayó que este foro rebasará en resultados a las ediciones anteriores tanto en calidad de contenidos y expositores, como en el número de asistentes: esperan entre 800 y 900 personas. “Tendremos a fabricantes, distribuidores y proveedores de servicios de toda la cadena de Datacenters. Se trata de un evento  idóneo para instaladores y gestores de mantenimiento, especialistas en energía de respaldo, iluminación, sistemas de tierras físicas y pararrayos, cableado estructurado y calidad de energía. También son bienvenidos los expertos de los siguientes rubros: telecomunicaciones, control de acceso, detección de fuego, aire acondicionado, blindajes y seguridad. Se trata de una oportunidad invaluable para los especialistas del sector”, concluyó el Ing. Rocha.

Cabe señalar que en el piso de exposiciones de Expo Data Center 2015 estarán presentes empresas como PMI, Grupo Mon, CAR Ingeniería Instalaciones, Xtralis, Victaulic, ActiPower, ROXTEC, Schneider Electric, DatacenterDynamics, Precisión Control, Alestra, ACECO TI, KIO Networks, Sertres del Norte, Global Energy Innovations, Emerson, General Electric, Etherpower, Siemens, ATN Ingeniería y Servicios, MAXfocus, Euro-Diesel, Power Distribution Inc., entre muchos más.

Informes para la prensa nacional e internacional en prensa@masquerp.com o llama al 55 5212 6991 en la Ciudad de México.

SOBRE EL ICREA

International Computer Room Experts Association es una Asociación Internacional formada por Especialistas en Diseño, Construcción, Operación, Mantenimiento, Adquisición, Instalación y Auditoría de Centros de Datos.

Fundada en 1999 en la Ciudad de México, actualmente tiene presencia en 21 países: Argentina, Costa Rica, Bolivia, Brasil, Ecuador, Estados Unidos, Italia, Filipinas, Singapur, Colombia, Perú, Nicaragua, Suiza, Honduras, Panamá, Venezuela, Guatemala, El Salvador, España, Chile y México. Cuenta con más de 2000 socios. Siendo el único Organismo Internacional que norma y certifica especialistas, ambientes y productos de Infraestructura TIC.

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CEEPI: Mujeres y Madres

Los retos de las mujeres que son madres

• La culpa es uno de sus frenos y puede regir la relación entre madres e hijos.
• Se presenta en madres obligadas a dejar a sus hijos muchas horas en guarderías o con familiares, por su situación laboral o profesional.
• Antes la mayoría simplemente no trabajan o no se cuestionaban si lo hacían.
• Existe mucha información sobre cómo ser una buena mamá, lo cual puede generar ansiedad en las madres.
• El arquetipo de madre duró siglos y se rompió en unas décadas. Llevará su tiempo adaptarse a los nuevos moldes.
• CEEPI describe escenarios frecuentes entre madres trabajadoras, problemas y soluciones con sus hijos.

Hace unas cuantas décadas, las madres mexicanas no padecían culpa por trabajar y dejar a sus pequeños en guarderías todo el día, porque la mayoría no trabaja o no se cuestionaba si era bueno o malo, simplemente lo hacían. Es que ser mamá sigue siendo más instinto que instrucción. “El argumento es que con el desarrollo de la cultura laboral y profesional de las mujeres, comenzó a agudizarse el sentimiento de la culpa. En muchos casos fue el motor que relajó la disciplina de los niños, los límites se rompieron y algunas mujeres perdieron – a nivel emocional – la autoridad moral para guiar sus hijos”, manifestó la Dra. Claudia Sotelo Arias, directora del Centro de Especialización de Estudios Psicológicos en la Infancia.

No se trata de decir “que los tiempos de antes eran mejores”. La idea – comentó Sotelo Arias – es que el arquetipo tradicional de madres – hijos duró siglos. Éste se transformó en unas cuantas décadas, por lo cual el proceso de adaptación llevará tiempo y claro que será para bien. “El problema esencial es que en muchas madres sí prevalece la competitividad sobre la maternidad. Las mujeres están más preocupadas por su realización interna que por ser madres, pero llega un punto en la vida que hay que pagar factura y es cuando las madres se encuentran dentro del problema descrito”, dijo.

La Mtra. Susana Salazar Gómora, psicóloga de niños de CEEPI,  explicó que este efecto se presenta con mayor crudeza en las madres solteras y las mamás que son el sostén económico principal del hogar. “Hay que añadir que en términos psicológicos las mamás de antes tenían menos ‘complejos’ porque eran menos conscientes de lo que hacían y confiaban más en su instinto materno. Ahora las mujeres son más instruidas y letradas, sobre todo en las áreas urbanas. Tienen mucha información que les dice cómo ser una buena madre y al final esto puede generar confusión, angustia y culpa si es mal interpretada dicha información”, dijo Salazar Gómora.

Los escenarios más comunes son así

• Una madre que trabaja todo el día y se siente incapaz de imponer disciplina con sus hijos debido a la culpa que le genera no estar con ellos; los compensan.

• Mamás que tuvieron escenarios traumáticos en su infancia y que temen repetirlos con sus hijos y suelen ser indulgentes con ellos. “Es necesario hacer una diferenciación de lo que se fue a lo que son actualmente los hijos de uno. El contexto no es el mismo y las personas cambiaron. Puede ser un parámetro pero nunca es bueno irse al polo opuesto”, manifestó Salazar.

• Mamás divorciadas que estrenan pareja y se sienten culpables con sus hijos por esta razón . “La madre tiene que quitarse la culpa porque en la medida que ella se sienta mejor como mujer, lo hará mejor como madre”, dijo Sotelo Arias.

• ¿Hasta donde regañar?: “Antes un grito a un niño era un grito. Ahora implica una carga emocional donde la madre se pregunta si está siendo justa o no con sus hijos. Quitándose la culpa, la razón impera y es más fácil ser justo”, dijo Salazar.

• Una sugerencia para librarse de la culpa es no dudar, estar convencidas que lo que se hace es lo mejor para los hijos.

En cualquier caso cuando el escenario se torna ingobernable y los límites entre madre e hijo son inexistentes lo mejor es acudir a la ayuda de un profesional. En este sentido CEEPI dispone de psicólogos infantiles y clínicos capaces de poner remedio a los problemas expuestos.

Informes para la prensa en MásQueRP: prensa@masquerp.com o llama al 55 5212-6991 en la Ciudad de México

ICREA: Datacenters Vulnerables

Los Centros de Datos de México y América Latina son vulnerables

• Por estar en zonas de alto riesgo: sismicidad y al ser susceptibles a catástrofes meteorológicas, huracanes e inundaciones.
• El cumplimiento de las normas internacionales contempla esas eventualidades; porque abarca desde su diseño y selección de la ubicación geográfica.
• Las mejores zonas para edificar Datacenters en México son las regiones templadas como Querétaro y el Estado de México.
• La nueva NORMA ICREA 2015 abarca todas los aspectos de la infraestructura TI de los grandes Centros de Datos.
• ICREA planteará esta temática en Expo Data Center 2015 y del X Congreso Internacional de Infraestructura TI que tendrán lugar el 5 y 6 de mayo de 2015, en el WTC de la Ciudad de México.

“Varios Centros de Datos en México están en riesgo. Fueron edificados en zonas sísmicas y en zonas propensas a padecer catástrofes meteorológicas como huracanes o inundaciones. Es indispensable actuar con proactividad para prevenir las contingencias que tarde o temprano sucederán y esto también atañe a varios países de América Latina”, explicó el Ing. Eduardo Rocha, Presidente Internacional de (ICREA) International Computer  Room Experts Association.

De acuerdo al especialista, lo que debe hacerse es seguir las normas internacionales que prevén ese tipo de eventos, ya que actúan como referente para la construcción de Centros de Datos: “Hacen énfasis en los niveles de seguridad (física e informática) y eficiencia. Por ejemplo la nueva NORMA ICREA 2015 hace alusión a todos los aspectos que tienen relación con el diseño, la edificación y el seguimiento para construir los Centros de Datos; es decir, elegir las mejores zonas geográficas y atender contingencias en los que fueron edificados en regiones de alto riesgo. Por esta razón diversas compañías están edificando sus Datacenters en Querétaro o el Estado de México donde los riesgos de sufrir una catástrofe son reducidos. Cabe señalar que la mayoría ha sido certificados con la NORMA ICREA”, dijo.

El especialista indicó que estos temas se analizarán en Expo Data Center 2015 y del X Congreso Internacional de Infraestructura TI que tendrán lugar el 5 y 6 de mayo de 2015, en el WTC de la Ciudad de México: “Habrá todo en materia de infraestructura,  instauración, mantenimiento, capacitación y normatividad. Además estarán presentes los principales proveedores de soluciones y especialistas de talla internacional quienes ofrecerán sesiones técnicas a todos los asistentes”, manifestó Rocha.

Cabe señalar que la norma del ICREA 2015 no sólo contempla las características geográficas de México, sino aspectos fundamentales que tienen relación con el ahorro y la eficiencia operativa: gasto de energía, los criterios de optimización de instalaciones, las métricas y mediciones para obtener el ROI, esquemas de redundancia y protección física, entre muchísimos aspectos.

Mayores informes sobre ambos foros y sobre el tema expuesto en www.expodatacenter.com.mx

Mayores informes en www.expodatacenter.com

Informes para la prensa nacional e internacional en prensa@masquerp.com o llama al 55 5212 6991 en la Ciudad de México.

SOBRE EL ICREA

International Computer Room Experts Association es una Asociación Internacional formada por Especialistas en Diseño, Construcción, Operación, Mantenimiento, Adquisición, Instalación y Auditoría de Centros de Datos.

Fundada en 1999 en la Ciudad de México, actualmente tiene presencia en 21 países: Argentina, Costa Rica, Bolivia, Brasil, Ecuador, Estados Unidos, Italia, Filipinas, Singapur, Colombia, Perú, Nicaragua, Suiza, Honduras, Panamá, Venezuela, Guatemala, El Salvador, España, Chile y México. Cuenta con más de 2000 socios. Siendo el único Organismo Internacional que norma y certifica especialistas, ambientes y productos de Infraestructura TIC.

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